Legal notice

Aviso Legal – Lumexa

Última actualización: 13 de octubre de 2026

1. Información general

En cumplimiento de las disposiciones legales aplicables en Colombia, especialmente la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor), se informa a los usuarios sobre las condiciones legales relacionadas con el uso de este sitio web.

Nombre comercial: Lumexa

Correo electrónico: swiftdigital37@outlook.com

Teléfono: +1 (347) 812-3334

País de operación comercial: Colombia

Lumexa es una tienda de comercio electrónico dedicada a la comercialización de productos a través de internet, utilizando Shopify como plataforma tecnológica.

2. Objeto del sitio web

El presente sitio web tiene como finalidad ofrecer información sobre nuestros productos, facilitar la realización de pedidos y proporcionar atención a nuestros clientes.

Al navegar o utilizar nuestros servicios, el usuario acepta las condiciones establecidas en este Aviso Legal, así como nuestros Términos y Condiciones, Política de Privacidad y Política de Devoluciones.

3. Responsabilidad sobre la información

Lumexa procura mantener información clara, precisa y actualizada sobre los productos, precios, disponibilidad y condiciones de compra.

No obstante, pueden presentarse errores involuntarios o variaciones en la información publicada.

En tales casos, se realizarán las correcciones correspondientes, respetando los derechos de los consumidores establecidos por la legislación colombiana.

4. Propiedad intelectual

Los contenidos publicados en este sitio web, incluyendo textos, imágenes, diseños, logotipos y elementos gráficos, están protegidos por las normas de propiedad intelectual aplicables.

Queda prohibida su reproducción, distribución o utilización comercial sin autorización del titular de los derechos correspondientes.

5. Protección de datos personales

Lumexa se compromete a tratar los datos personales de sus clientes conforme a la Ley 1581 de 2012 y demás disposiciones aplicables en Colombia.

La información recopilada será utilizada para gestionar pedidos, coordinar entregas, brindar atención al cliente y cumplir las finalidades informadas en nuestra Política de Privacidad.

Los usuarios podrán ejercer sus derechos de acceso, actualización, rectificación y supresión de datos cuando corresponda legalmente.

6. Compras, pagos y entregas

Las compras realizadas en Lumexa están sujetas a nuestros Términos y Condiciones y a las políticas comerciales publicadas en el sitio web.

Los precios, costos de envío y métodos de pago disponibles serán informados antes de finalizar la compra.

Los pedidos serán gestionados mediante operadores logísticos que realizan entregas dentro del territorio colombiano.

7. Garantías y derechos del consumidor

Lumexa reconoce y respeta los derechos de los consumidores establecidos en la Ley 1480 de 2011.

Los clientes podrán presentar solicitudes relacionadas con garantías, devoluciones, derecho de retracto, reversión del pago y reclamaciones, según las condiciones y requisitos previstos por la legislación aplicable.

Ninguna disposición de este Aviso Legal limita los derechos reconocidos legalmente a los consumidores.

8. Enlaces externos

Nuestro sitio web puede contener enlaces a plataformas o servicios de terceros.

Lumexa no controla el contenido ni las políticas de privacidad de dichos sitios externos.

Recomendamos a los usuarios revisar sus condiciones antes de proporcionar información personal o realizar transacciones.

9. Limitación de responsabilidad

Lumexa trabaja para mantener el sitio web disponible y funcionando correctamente.

Sin embargo, pueden presentarse interrupciones temporales por mantenimiento, fallas técnicas o circunstancias ajenas a nuestro control.

Estas situaciones no excluyen las responsabilidades que legalmente correspondan a Lumexa frente a sus consumidores.

10. Legislación aplicable

Este Aviso Legal se rige por las leyes de la República de Colombia.

Cualquier controversia relacionada con las compras, productos o servicios ofrecidos será atendida conforme a la legislación colombiana y ante las autoridades competentes cuando corresponda.

11. Modificaciones del aviso legal

Lumexa podrá actualizar este Aviso Legal para adaptarlo a cambios comerciales, tecnológicos o normativos.

Las modificaciones serán publicadas en nuestro sitio web con su correspondiente fecha de actualización.

12. Contacto

Para consultas, solicitudes o reclamaciones relacionadas con este sitio web, puede comunicarse con nosotros a través de: